Peruutus- ja hyvityskäytäntö

Tilaa peruutukset

Premium-palveluidemme korkeiden kustannusten ja yksilöllisen luonteen vuoksiex dollTilauksia ei yleensä voi peruuttaa tuotantovaiheen jälkeen. Ymmärrämme kuitenkin, että voi olla sinusta riippumattomia olosuhteita, jotka edellyttävät peruutusta. Olemme valmiita harkitsemaan tällaisia ​​pyyntöjä tapauskohtaisesti.

Huomaa, että tilauksen peruuttaminen voi aiheuttaa peruutuksen fee vaihtelee 5 prosentista 30 prosenttiin. Tämä maksu kattaa kulut, jotka liittyvät myyntitiimimme, jälleenmyyjien ja valmistuskumppaneiden väliseen viestintään tilauksesi koordinoimiseksi ja etenemiseksi. Tarkka maksu määräytyy tilauksesi edistymisen perusteella.

Arvostamme ymmärrystäsi ja yhteistyötäsi peruutusehtojemme suhteen. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai jos sinulla on lieventäviä olosuhteita, joita haluaisit meidän harkittavan, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.

Voinko muuttaa tilaustani?

Otamme vastaan ​​tilauksesi muutospyynnöt riippuen muutettavasta vaihtoehdosta ja tuotteen valmistusprosessin vaiheesta.

Jos tilauksesi on tehty 48 tunnin sisällä, toimitamme muutoksen ilmaiseksi. Jos tilauksesi on tehty yli 48 tuntia sitten, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian varmistaaksesi, voidaanko muutoksia tehdä. Esimerkiksi häpykarvoja, seisomajalkoja, areolan väriä, emättimen väriä jne. voidaan muuttaa nuken valmistumisen jälkeen. Ihon väri, kieli, emättimen tyyppi jne. eivät ole muutettavissa.

Tilauksen muuttaminen voi aiheuttaa viivästyksiä ja lisäkuluja. Välttääksesi tarpeettomia ongelmia, valitse vaihtoehdot huolellisesti tilausta tehdessäsi. Jos sinulla on epäilyksiä, yhteydenotto on paras ratkaisu.

Tilausongelmat – Ilmoita meille

Kaikki RSD:n nuket tarkastetaan tarkasti ennen kuin ne lähtevät tehtaalta. Lähetämme tehdaskuvat asiakkaille sähköpostitse ennen toimitusta, ja nuket lähetetään vasta vahvistuksen saatuamme. (Jos emme ole saaneet yhteyttä asiakkaaseen, toimitamme suoraan tilausosoitteen mukaan. Välttääksesi turhan vaivan, huomioi postilaatikon tarkistaminen.)

Sinun tulee ottaa video/valokuva laatikon ulkopuolelta saapuessasi, varsinkin jos havaitset vaurioita. Pakkauksen purkaminen valokuva tai video on tärkeä perusta hyvityksen tai vaihtokelpoisuuden tarkistamiseksi. Jos sinulla on ongelmia, ilmoita meille valokuvan tai videon kanssa 48 tunnin kuluessa nuken vastaanottamisesta.

Vialliset kohteet
Jos olet valinnut oletusvaihtoehdot ja nukkesi näyttää erilaiselta kuin tuotesivun ensimmäinen kuva, ota yhteyttä asiakaspalveluumme nukkesi vastaanotossa. Järjestämme nuken vaihdon tai lähetämme sinulle varaosat ongelman luonteesta riippuen. Sinun on lähetettävä nukke takaisin meille 3 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta, jos päätät vaihtaa nukkesi. Varmista, että nukke ja pakkaus ovat upouusia eikä koskaan käytettyjä, ennen kuin lähetät ne.

Vaurioituneet esineet
Suhtaudumme tuotteiden laatuun erittäin vakavasti, ja jokainen nukke tarkastetaan perusteellisesti ennen tehtaaltamme lähtöä. Jos nuken vastaanottamisen jälkeen siinä näyttää olevan vika tai vaurio, ota meihin yhteyttä 3 päivän kuluessa lähettämällä kuvia tai videoita osoitteeseen support@reals.exdoll.com, niin löydämme sinulle parhaan ratkaisun mahdollisimman pian. Jos kuljetuksessa on ilmennyt pieniä vaurioita, toimitamme korjaussarjan. Vakavien vaurioiden sattuessa ota pakkauksesta purkamisvideo ja -valokuva, muuten emme voi varmistaa, kuka on vastuussa.

Puuttuvat kohteet
Tarkista paketistasi, että kaikki haluamasi tuotteet ovat siellä. Jos huomaat jotain puuttuvan, ota meihin yhteyttä heti kun olet vastaanottanut paketin.

Hyvitys tai palautus

• Tilatut tai mittatilaustyönä tehdyt nuket voidaan vaihtaa, jos niissä on ilmeinen valmistusvirhe.
• Tuotteidemme ainutlaatuisuuden vuoksi emme hyväksy käytettyjen tuotteiden palautuksia.
• Hyvitystä ja palautusta ei hyväksytä käytetyistä, pestyistä, muunnetuista, räätälöityistä, ilmaisista, myynninedistämistarkoituksessa olevista, vapaasti valittavista ja korvaavista tuotteista.
• Varastonukkeja ei saa purkaa, ja ne voidaan palauttaa vain uutena.
• Asiakkaiden virheellisestä käytöstä tai siivouksesta aiheutuneet ongelmat eivät myöskään sisälly palautuksiimme.
• Pieniä vaurioita tai kolhuja. Nukella on pitkä matka ennen sen saapumista, mikä tarkoittaa, että siinä voi väistämättä tulla pieniä vaurioita tai puristumia. Esimerkkejä ovat rypyt, löysät kynnet, löysät tai irronneet silmäripset jne. Samanlaisten ongelmien ilmetessä asiakkaiden tulee tehdä kohtuullisia toimia korjatakseen tai ratkaistakseen nämä pienet ongelmat RSD:n ohjeiden ja avustuksella. Nämä puutteet ja pienet vauriot eivät koske palautuskäytäntöämme.

Lopullinen tulkintaoikeus kuuluu RealS:lleexDoll.com

realinexdoll.com pidättää oikeuden tarkastella kaikkia palautuksia, hyvityksiä, vaihtoja ja peruutuksia tapauskohtaisesti. Lopulliset päätökset tekee RealS oman harkintansa mukaan.exDoll.com. Jos haluat pyytää palautusta, hyvitystä, vaihtoa, peruutusta tai muutosta tai saada lisätietoja, ota meihin yhteyttä osoitteessa tuki@realsexdoll.com.